2026年9月15日、サンフランシスコで開幕した年次イベント「Dreamforce 2026」の初日に、Salesforceが「AIforce」を発表した。同社に蓄積された顧客データと権限・業務ルールを、Salesforceの画面の外側にいるAIから扱わせるための層だという。
同じ日、Claude の側でも「Salesforce in Claude」がベータとして公開された。営業担当者の担当顧客・商談・パイプラインがClaudeの中に入り、37個のあらかじめ用意されたスキルから呼び出せる。Anthropic公式のリリースノートは、全有料プランで使えることと、Salesforceがベータ申込を承認した組織に限ることの両方を明記している。
新しいモデルが出たわけではない。それでもこの一日は、AIの値札の読み方を一段むずかしくした。Claudeの席は1人あたり月20〜25ドル。その席を営業の現場で意味あるものにするCRM側の席は、月195ドルから始まる。
⚠ 情報の鮮度について
一次情報はSalesforce公式のAIforce発表（現地時間2026年9月15日）とAnthropic公式のリリースノート（同日付）です。いずれも公開から24時間以内の内容です。料金はすべて2026年9月16日時点で各社が公表している米ドル建ての定価で、日本円の請求額・年間契約の割引・既存契約の条件は各社の見積もりによって変わります。8月26日に発表された「Claudeforce」との関係は第2章で整理します。
Section 01
Salesforce in Claudeとは何か──9月15日に開いたもの
Salesforceは営業支援ソフト（CRM＝顧客関係管理）の最大手で、担当顧客・商談・受注見込みといった営業の記録がここに溜まっている。Salesforce in Claudeは、その記録をClaudeの会話画面から読み書きするための差し込み機能（プラグイン）だ。
Anthropic公式のリリースノートは、9月15日付の項目で、営業担当者の取引先・商談・パイプラインを37個のあらかじめ用意された営業スキルとともにClaudeへ持ち込むプラグインだと説明している。あわせて、全有料プランでベータとして使えるが、対象はSalesforceがベータ申込を通じて承認した組織に限られることも記されている。
37
用意された営業スキルの数
9/15
ベータ公開日（現地時間）
全有料
対象プラン（承認された組織のみ）
スキルとして挙がっているのは、取引先の下調べ、商談前の準備、パイプラインの見直し、CRMの更新といった、営業担当者が毎日こなしている手作業である。権限の扱いについてSalesforceの案内ページは、Claudeが見られるのはそのユーザーが見ることを認められている範囲までで、できるのもそのユーザーに認められた操作までだと説明している。新しい権限体系を作り直す必要はない、というのが同社の言い分だ。
一言でまとめると──「AIに会社のデータを渡す」ではなく、「会社のデータの見え方のルールを、そのままAIに持ち込む」という作りです。誰が何を見られるかを決めているのは、これまでどおりSalesforceの側になります。
Section 02
AIforceという発表の本体
Salesforce in Claudeは単体の新機能ではなく、同日に発表された「AIforce」という枠組みの実装のひとつとして位置づけられている。Salesforceは AIforce を、人とAIエージェントが働いている場所へ自社の機能一式を届ける「生きたインターフェース層」だと説明する。Salesforceのアプリを開かなくても、データ・業務フロー・業務ロジック・権限・セキュリティ・ガバナンスに届くようにする、という組み立てだ。
AIは、インターフェースの革命を起こしている。私たちはモデルの知性と、顧客がSalesforceの中に積み上げてきた文脈のすべてを組み合わせ、安全に統治され、ゼロデータ保持で構築され、すでに事業を動かしている中核システムと協働するよう設計された、知的で動的な、組み替え可能なシステムをつくっている。
— Salesforce会長兼CEO マーク・ベニオフ氏（2026年9月15日の発表資料より・編集部訳）
AIforceは3つの実装とともに立ち上がった。Claude向けの「Claudeforce」（Salesforce in Claudeを含む）、Slack向けの「Slackforce」、そしてSalesforceの画面内で動く「Agentforce Coworker」である。発表資料には、Amazon Web Services（AWS）とGoogleも、エージェント向けのインターフェースを作る側のパートナーとして名前が挙がっている。ただし、Claude以外のどの製品からいつ同じことができるようになるかは、この発表では示されていない。
ゼロデータ保持については、発表資料に「業務データは目の前の問いに答えるために使われ、モデル提供者の側には保持されない」という一文が置かれている。Salesforceの記録を外部のAIに読ませるという設計に対して、まず出てくる疑問に先回りした書き方である。
この発表は8月末からの続きでもある。経緯を短く押さえておく。
2026.08.26
SalesforceとAnthropicが「Claudeforce」を発表 ClaudeがAgentforceの中核にあるAtlas推論エンジンの推論モデルとして、またAgentforce VibesとAgentforce Coworkerの既定モデルとして使われること、Amazon Bedrock経由でSalesforceの信頼境界の内側から提供されることが示された。Salesforce in Claudeは当時、一部のパイロット顧客のみが対象で、9月中のオープンベータが予告されていた。
2026.09.15
Dreamforce 2026の初日にAIforceを発表 Claudeforce・Slackforce・Agentforce Coworkerの3実装で立ち上げ。同日、Anthropic側のリリースノートにSalesforce in Claudeのベータ公開が載った。予告どおり9月中の公開になった。
2026.09.15〜17
Dreamforce 2026会期 サンフランシスコのモスコーニ・センターで3日間。会期中にSalesforce in Claudeの実演が予定されているとSalesforceの案内ページは記している。
Section 03
料金は二段構え──AIの席とデータの席
ここからが、AIを選ぶ側にとっていちばん実務的な話になる。Salesforce in Claudeを営業チームで動かすには、Claudeの席とSalesforceの席の両方が要る。そして高いほうの席は、AIの側ではない。
まずClaude側。2026年9月16日時点の公表価格では、個人向けのProが月20ドル（年払いなら200ドル一括で月17ドル相当）、Maxは月100ドルから。チーム向け（2〜150人が対象）は標準席が月25ドル（年払いなら月20ドル）、より多く使えるプレミアム席が月125ドル（年払いなら月100ドル）。Enterpriseは1席あたり月20ドルに、APIの従量課金が上乗せされる年契約になっている。
次にSalesforce側。同じく公表価格で、Starter Suiteが1ユーザーあたり月25ドル、Pro Suiteが月100ドル、Coreが月195ドル、Advancedが月395ドル、Maxが月550ドル（Starter Suite以外はいずれも年払い）。営業向けの生成AI機能をまとめたAgentforce for Salesは月125ドルからの追加となる。そしてSalesforceの価格ページには「AIはCore以上に追加できる」という条件が添えられている。
| 1ユーザーあたり月額（米ドル） | 金額 | 備考 |
|---|---|---|
| Claude Team 標準席 | 25ドル | 年払いなら20ドル。2〜150人が対象 |
| Claude Team プレミアム席 | 125ドル | 年払いなら100ドル。標準席の5倍の利用量 |
| Claude Enterprise | 20ドル＋従量 | 年契約。利用分はAPI価格で別途 |
| Salesforce Starter Suite | 25ドル | 月払い・年払いのどちらも可 |
| Salesforce Pro Suite | 100ドル | 年払い |
| Salesforce Core | 195ドル | 年払い。AIを足せるのはここから上 |
| Salesforce Advanced | 395ドル | 年払い |
| Salesforce Max | 550ドル | 年払い |
| Agentforce for Sales | 125ドル〜 | 追加分。Core以上に上乗せ |
Claude Teamの標準席が月25ドル、SalesforceのMaxが月550ドル。同じ1人分の席で22倍の開きがある。AIの月額だけを見て「安くなった」と受け取るのは、この種の機能については早い。値段のほとんどは、AIではなくデータを置いている側に付いている。
ⓘ どちらの請求書も増えるわけではありません
誤解しやすい点なので補足します。Salesforce in Claudeは、すでにSalesforceを使っている会社が、そこにClaudeの席を足す形で使うものです。CRMを新規に契約し直す話ではありません。したがって追加で発生するのはClaudeの側だけですが、Salesforceの既存契約がどのエディションかによって、そもそも対象になるかどうかが変わります。自社がどのエディションかを先に確認してください。
値付けそのものについては、Salesforceの発表資料にも「価格とパッケージは変更されることがある」という注記が残っている。AIforce経由の利用にどう課金するかは、この発表では決まっていない。
Section 04
今すぐ触れるのは誰か
「全有料プランで使える」という一行は、そのまま「今日から誰でも使える」を意味しない。Anthropicのリリースノートが同じ文で示している条件は、Salesforceがベータ申込を通じて承認した組織であることである。個人でClaude Proを契約していても、勤務先のSalesforce管理者が申し込んでいなければ現れない。
⚠ 試す前に確かめること
導入の窓口はAnthropicではなくSalesforce側です。自社のSalesforce管理者が申し込み、接続の設定を行う必要があると報じられています（※観測。管理者側の具体的な手順はAnthropicの公表資料からは確認できていません）。個人契約のClaudeで試せるものではないので、興味がある場合はまず社内のSalesforce担当に問い合わせるのが早道です。
対象の職種も、いまのところ営業に寄っている。37個のスキルは営業担当者の1日を前提に組まれており、Salesforceの案内ページは、サービス・マーケティング・コマース・Revenue Cloud・Field Service・Tableau・MuleSoftなどへの広がりを「近日」として示している。つまり現時点では、Salesforceを使っている会社の営業チームという、かなり具体的な相手に向いた機能である。
Section 05
AIを選ぶ基準が1つ増える
ここまでは9月15日に起きたことの整理だった。では、AIを選ぶ側にとって何が変わるのか。
01
比べる対象が「賢さ」から「接続先」へ動く
ベンチマークの点数が近いモデルが並ぶようになると、差は別のところに出る。自分が毎日開いている業務システムに、どのAIが正面から入れるか。今回の発表はその一例で、営業職にとってはSalesforceに入れるかどうかが選択の理由になりうる。
02
AIの月額は、総額の一部でしかなくなる
月20〜25ドルの席だけを見て予算を立てると、実際の請求とずれる。AIが業務の記録に触れるようになるほど、その記録を置いている側のライセンスが前提条件として付いてくる。
03
権限設計が、そのままAIの挙動を決める
Claudeが見られるのは、その担当者がSalesforce上で見られる範囲までとされている。裏を返せば、権限が広すぎるアカウントはAI経由でも広く動く。導入の前に棚卸しすべきは、モデルではなく自社の権限のほうである。
値札が職種ごとに割れ始めている流れの中に置くと、位置がわかりやすい。前日の9月14日には、Anthropicが金融アドバイザー向けの専用版を公開しており、そのときの目安は1人あたり月70〜120ドルだと報じられている（Claude for Financial Advisors 登場──1人あたり月70〜120ドルという目安）。職種に寄せた作り込みが進むほど、「AIの月額いくら」という一本の数字では比べられなくなる。座席課金そのものの組み替えも進んでおり、Cursor Enterpriseが法人向けの定額を畳んだ件も同じ方向の動きだった（Cursor Enterpriseの「Auto定額」が9月7日で終わる）。
Section 06
編集部の見立て
Editor's Opinion
今回の発表で目を引いたのは、37という数字でも、ゼロデータ保持という言葉でもありませんでした。Salesforceが、自社の画面の外側にAIを置くことを前提にした発表をした、という事実のほうです。これまでソフトウェア会社は、利用者を自社の画面に留めることで値段を保ってきました。その前提が、少なくとも1社では外れています。
ただし、外したのは画面であって、値段ではありません。Salesforceの側の席は月195ドルから月550ドルという水準のまま動いていませんし、AIを足せるのはCore以上という条件も残っています。入り口は開き、料金表は開いていないというのが、いまのところの正確な言い方だと考えています。
読者にとって実務的に重要なのは、AIの契約を検討するときに「そのAIが自社のどのシステムに入れるか」を項目として足すことだと思います。同じ月20ドルでも、自分の会社の記録に届くAIと届かないAIでは、手元に返ってくる時間が違います。逆に、勤務先がSalesforceを使っていないなら、今回の発表は自分には関係のない話として読み飛ばして構いません。そこまで含めて言い切れるのが、今回の発表のわかりやすさでもあります。
もう一点、ベータの入り口がSalesforce側にあることは気に留めておきたい点です。Anthropicが「全有料プランで使える」と書いていても、実際に蛇口を開けるのは自社のシステム管理者になります。AIの導入が、個人の契約から組織の設定の話へ移っていく過程が、この一行に出ています。
Section 07
まとめ
2026年9月15日、SalesforceがDreamforce 2026の初日に「AIforce」を発表しました。自社のデータ・業務ロジック・権限を、Salesforceの画面の外側にいるAIから扱えるようにする層で、Claudeforce・Slackforce・Agentforce Coworkerの3つの実装で立ち上がっています。
同じ日、Anthropicが「Salesforce in Claude」をベータ公開しました。営業担当者の取引先・商談・パイプラインをClaudeに持ち込み、37個の営業スキルから呼び出せます。全有料プランが対象ですが、使えるのはSalesforceがベータ申込を承認した組織に限られます。
料金は二段構えです。Claude側はチーム標準席が月25ドル（年払いなら20ドル）、Enterpriseが月20ドル＋従量。Salesforce側はStarter Suiteの月25ドルからMaxの月550ドルまで幅があり、AIを足せるのは月195ドルのCore以上とされています。同じ1人分の席で最大22倍の開きがあり、金額の多くはAIではなくデータを置いている側に付いています。
勤務先がSalesforceを使っていない場合、今回の発表で変わることはありません。使っている場合は、自社のエディションと、Salesforce管理者がベータに申し込むかどうかが、触れるかどうかの分かれ目になります。
次に値札が動くとすれば、Claudeの月額ではなく、AIforce経由の利用にSalesforceがどう課金するかのほうだ。9月15日の発表資料には「価格とパッケージは変更されることがある」という一行が、そのまま残されている。